09:00 – 17:00 - понеділок-п'ятниця

Консульський прийом: 

10:00 - 13:00 - понеділок, вівторок, четвер, п'ятниця

14:00 - 17:00 - середа

Запис на консульський прийом здійснюється через електронну чергу за посиланням https://id.e-consul.gov.ua/

Докладніше про електронну чергу: https://rwanda.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/elektronna-cherga

Громадяни України, які з об'єктивних причин не можуть записатися на консульський прийом засобами електронної черги (відсутність ідентифікаційних цифрових інструментів для запису на прийом та неможливість їх оформлення), можуть записатися на консульський прийом шляхом відправлення листа на електронну пошту Посольства [email protected], в якому необхідно викласти об'єктивну причину неможливості запису на консульський прийом засобами електронної черги. Рішення про можливість запису на консульський прийом без реєстрації в електронній черзі приймається індивідуально в кожному конкретному випадку

Видача готових документів здійснюється за графіком: понеділок, вівторок, четвер, п'ятниця - 14:00 - 16:00; середа - 10:00 - 12:00

Відповіді на телефонні дзвінки з консульських питань здійснюється за графіком: понеділок, вівторок, четвер, п'ятниця - 09:00-10:00 та 16:00 - 17:00; середа - 09:00 - 10:00 та 12:00 - 13:00

Письмові консультації з консульських питань надаються через e-mail Посольства: [email protected]; месенджер Facebook Посольства (адреса сторінки: https://www.facebook.com/profile.php?id=61556900128549); месенджер Signal (за номером +250794101131)

Вихідні дні: субота, неділя

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстрених випадках: втрата паспортних документів, ДТП, смерть, арешт тощо.

Республіка Руанда

ГАРЯЧА ЛІНІЯ ПУ в Республіці Руанда: +250 79 410 11 31, (Прохання телефонувати ВИКЛЮЧНО у разі загрози життю чи загибелі громадян)